Bestellen in onze webshop
Je kunt op verschillende manieren artikelen bij ons in de webshop bestellen: op artikelniveau of direct bestellen.Bestellen op artikelniveau
Wanneer je in onze webshop het artikel gevonden hebt, dan is deze meteen in het winkelmandje te plaatsen.
Klik hiervoor aan de rechterzijde van de pagina op de blauwgroene knop met [In het winkelmandje].
Vervolgens heb je de keuze om verder te winkelen of om meteen [Naar de kassa] te gaan.
Direct bestellen
Indien je het artikelnummer weet (uit bijvoorbeeld onze catalogus of uit een vorige bestelling) dan kun je ook [Direct bestellen]. Bij het klikken op de gelijknamige link in de menubalk rechtsboven, kom je op een pagina met een lege bestellijst. Na het invullen van de artikelnummers en aantallen in deze lijst kun je de [Artikelen plaatsen in het winkelmandje].
Vervolgens heb je de keuze om verder te winkelen of om meteen [Naar de kassa] te gaan.
Account
Account aanmaken
Wil je iets online bestellen en je bent een nieuwe klant? Dan kun je simpel en snel online een account aanmaken.
Ben je al wél klant, maar je wilt nu voor het eerst online bestellen? Ook dan maak je simpel een eigen account aan.
Voordelen van een account
Wanneer je een account bij ons hebt, dan kun je altijd snel en overzichtelijk jouw gegevens inzien en/of wijzigen. Ook bevat jouw account een bestelgeschiedenis waarin je jouw voorgaande bestellingen terug kunt zien. Daarnaast hoef je niet steeds het afleveradres / factuuradres per bestelling opnieuw in te voeren. Tevens is er een functie waarin je producten kunt opslaan in een verlanglijstje en bewaren voor eventuele toekomstige bestellingen. Deze artikelen zijn dus altijd snel en eenvoudig terug te vinden in jouw account.
Stap voor stap een account maken
Klik rechts naast de zoekbalk op [Inloggen] en vervolgens onderaan in het menu, dat verschijnt, op de knop [Nu registreren] of klik eenvoudig op deze link: nieuw account aanmaken.
Als alternatief kun je ook online bestellen zonder registratie. Je maakt dan gebruik van een gastaccount. Echter heb je dan niet de voordelen die behoren bij een geregistreerd account.
Aan- en afmelden
Aanmelden
Je kunt je gemakkelijk en snel aanmelden via [Inloggen] bovenaan de pagina, rechts naast de zoekbalk.
Je kunt je ook aanmelden tijdens het invoeren van je online bestelling of klik op deze link: nu inloggen.
Afmelden
Klik daarvoor rechts naast de zoekbalk op [Mijn account] (hier stond eerst Inloggen) en vervolgens op [Afmelden].
Of klik op deze link: nu uitloggen.
Inloggegevens
Wachtwoord vergeten
Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je makkelijk en snel een nieuw wachtwoord aanvragen.
Ga naar [Inloggen] rechts naast de zoekbalk en klik op de knop [Inloggen], vervolgens op [Wachtwoord vergeten?] .
Of klik hier op: wachtwoord vergeten »
Vul jouw e-mailadres in en klik op de knop [wachtwoord wijzigen]. Je ontvangt een automatische email met een link.
Klik op deze link en je kunt direct een nieuw wachtwoord aanmaken. Houd er rekening mee dat de link maar tot zes uur na het verzoek geldig is. Na het invoeren van een nieuw wachtwoord, word je direct aangemeld.
E-mailadres vergeten
Mocht je je e-mailadres vergeten zijn, dan zijn er de volgende mogelijkheden:
• Weet je niet meer zeker of je wel een account hebt, dan kun je proberen een nieuwe aan te maken met jouw e-mailadres.
Mocht jouw e-mailadres bij ons al geregistreerd staan, dan krijg je vanzelf een bericht in beeld te zien dat jouw e-mailadres al in gebruik is. Mocht je geen bericht krijgen, dan kun je rustig verder gaan met het aanmaken van een nieuw account.
• Als je je e-mailadres niet meer weet, dan kun je ons altijd een mail sturen (verkoop@vkf-renzel.nl).
Wij sturen jou dan, indien bij ons bekend, jouw gebruikersnaam (e-mailadres) toe. Wachtwoorden zijn bij ons uiteraard niet bekend en kunnen wij jou derhalve dan ook niet toesturen.
Wijzigingen doorvoeren
Wachtwoord veranderen
Het wachtwoord van jouw account kun je wijzigen onder [Mijn account]. Klik links in het menu op [Wachtwoord wijzigen].
Je kunt ook hier klikken: wachtwoord wijzigen.
Je kunt ook hier klikken: wachtwoord wijzigen.
E-mailadres wijzigen
Het e-mailadres van jouw account kun je wijzigen onder [Mijn account]. Klik vervolgens links in het menu op [Factuuradres].
Het e-mailadres dat hier vermeld wordt is jouw huidige e-mailadres.
Toevoegen, wijzigen en verwijderen adressen
Je kunt ook jouw factuur- en afleveradressen wijzigen in [Mijn account]. Klik vervolgens links in het menu op [Factuuradres] of op [Afleveradres]. Je kunt hier jouw factuuradres wijzigen of afleveradressen toevoegen.
Bestelgeschiedenis
Je kunt jouw voorgaande bestellingen bekijken onder 'Bestelgeschiedenis'. Je kunt de bestelgeschiedenis vinden onder [Mijn account]. Klik vervolgens links in het menu op [Bestelgeschiedenis]. Of klik op deze link: bestelgeschiedenis.
Verlanglijstje
Interessante artikelen kun je opslaan in jouw eigen 'verlanglijstje'. Je voegt een artikel eenvoudig toe door hiervoor op de pagina van het artikel op de picto van de 'punaise' te klikken. Je kunt jouw 'verlanglijstje' vinden onder [Verlanglijstje] rechts naast [Mijn account] of klik op [Mijn account] en vervolgens links in het menu op [Mijn verlanglijstje]. Of bekijk hier jouw: verlanglijstje.
Je kunt artikelen ook weer verwijderen uit jouw 'verlanglijstje' door onderaan op de knop [wissen] te klikken. Je kunt deze artikelen ook eenvoudig toevoegen aan jouw 'winkelmandje'.
Informatie over levertijden
Bij de meeste artikelen worden levertijden vermeld. Deze levertijden geven een indicatie over de duur van een levering.Deze zijn gebaseerd op leveringen uit het verleden. Dit geeft dus niet de levertijd aan op het moment van aankoop.
In de officiële opdrachtbevestiging wordt een verzendweek vermeld. Dit betreft dan de officiële gecontroleerde verzendweek.
Alleen werkdagen tellen mee als leverdag (ma t/m vrij). Weekenden en feestdagen worden buiten beschouwing gelaten.
Jouw bestelde artikelen worden altijd in één zending geleverd. Optioneel kunnen wij weliswaar een deellevering realiseren,
maar dit zal extra kosten met zich meebrengen. Vraag ons naar de mogelijkheden.
De uiteindelijke levertijd van jouw bestelling is afhankelijk van het artikel met de langste levertijd.
